Bildungstechnologie im Unternehmen – Studie und Standortbestimmung

Als Dreh- und Angelpunkt für digitales Lernen im Unternehmen dienen seit vielen Jahren Learning-ManagementSysteme. Das bestätigt auch die Studie, denn demnach sind LMS in drei Viertel der befragten Unternehmen als wichtigste Lerninfrastruktur im Einsatz. Ihre zentrale Aufgabe und zugleich größter Mehrwert ist, Lernen zentral zu verwalten, zu steuern und zu kontrollieren, etwa um nachweisen zu können, dass verpflichtende Compliance-Schulungen zur rechten Zeit an die Mitarbeitenden ausgeliefert und von ihnen absolviert wurden. 

Mit Learning-Mangement-Systemen wurde Lernen von Zeit und Ort unabhängig – und bleibt trotzdem immer unter Kontrolle. Die damit einhergehende Automatisierung von Prozessen und die hohe Skalierbarkeit sparen Ressourcen, Zeit und Geld. Einmal ins LMS hochgeladen, kann ein Lerninhalt an beliebig viele Mitarbeitende ausgeliefert werden und sollte möglichst auch mobil verfügbar sein. Für die Benchmarking-Studie wollten die Autoren wissen, welche Faktoren die Unternehmen als ausschlaggebend für den Erfolg eines LMS ansehen. Hier zeigt sich ein Trend als unschlagbar, der in den letzten Jahren insbesondere im digitalen Lernen an Bedeutung gewonnen hat. Als Grundlage für den Lernerfolg gelten demnach Rahmenbedingungen, die eine positive Lernerfahrung ermöglichen, oder anders ausgedrückt: die Benutzerfreundlichkeit des LMS. Sie gilt mit 93 Prozent als ausschlaggebender Erfolgsfaktor und sollte auch für Admins gelten (73 Prozent). Ebenfalls wichtig sind demnach die Unterstützung von Mobile Learning sowie die Anschaffungs- und Folgekosten. 

Das am wenigsten wichtigste Erfolgsargument ist für die Befragten ist dagegen die Unterstützung von Social-Media-Tools. Insgesamt zeigen sich in DACH und global deutliche Unterschiede: Während in DACH sowohl die Anschaffungs- wie die Folgekosten mit jeweils fast 60 Prozent eine wichtige Rolle spielen, werden die Kostenfaktoren global mit um die 40 Prozent deutlich weniger stark gewichtet. 

Selbstbestimmtes Lernen erwünscht – wo LXPs punkten

In der Benchmarking-Studie von 2017 zeigten sich mehr als 50 Prozent der Befragten unzufrieden mit ihrem LMS. Eine neue Art von Lernplattformen tauchte auf, entwickelt von Anbietern aus dem englischsprachigen Raum:  Learning-Experience-Plattformen. Diesen LXPs wurde das Potenzial zugesprochen, das klassische LMS in den Hintergrund zu drängen, wenn nicht gar abzulösen. Bei einer LXP steht weniger die Verwaltung von Lernen, sondern vielmehr das selbstbestimmte Lernen und die personalisierte Lernerfahrung im Fokus. Die Plattform ist  idealerweise darauf ausgelegt, dass alle ihre Lern-Themen selbst auswählen. Häufig werden LXPs auch als „Netflix des Lernens“ bezeichnet, weil das System den Lernenden neue Lerninhalte vorschlägt, die eine künstliche Intelligenz auf Basis von Auswertungen ihres Lernverhaltens und ihrer Tätigkeit als relevant identifiziert hat. 

Hat sich die neue Technologie durchgesetzt? Hier zeigt sich, dass es ganz gut ist, nicht jedem Hype zu trauen. Nicht nur der Aufklärungsbedarf ist überraschend, sondern auch, dass LXPs ausgerechnet bei den global Befragten mehrheitlich unbekannt sind. Global sind LXPs demnach nur rund 38 Prozent der Befragten ein Begriff, während im deutschsprachigen Raum bereits 64 Prozent wissen, was es damit auf sich hat. Die Verbreitung von LXPs hält sich aktuell in Grenzen – das könnte sich aber ändern.  Im deutschsprachigen Raum sind immerhin über 60 Prozent der Befragten davon überzeugt, dass LXPs wichtig sind für die betrieblichen Bildung in ihrem Unternehmen. Global liegen die Zahlen leicht darunter.